Anulowanie rezerwacji należy złożyć na piśmie. Staje się ono skuteczne w dniu jego otrzymania i potwierdzenia przez hotel. Hotel TOMMY potwierdzi otrzymanie anulowania rezerwacji w ciągu 24 godzin. Partner biznesowy lub klient musi zawsze zażądać potwierdzenia anulowania rezerwacji jako dowodu, że anulowanie rezerwacji stało się skuteczne. W przypadku anulowania rezerwacji depozyt zostanie zwrócony klientowi/partnerowi biznesowemu po potrąceniu kosztów związanych z opłatami za transakcje bankowe. W przypadku konferencji, imprez motywacyjnych i wydarzeń na dużą skalę obowiązują specjalne zasady anulowania rezerwacji, które zostaną ustalone i potwierdzone dla każdej konkretnej rezerwacji. Usługi uznaje się za opłacone dopiero po zaksięgowaniu odpowiedniej kwoty na odpowiednim rachunku bankowym A - Hotel TOMMY & SPA Sp. z o.o. lub po dokonaniu płatności gotówką bezpośrednio w recepcji hotelu. W przypadku opóźnienia zapłaty faktury przelewem bankowym - po terminie płatności, Hotel TOMMY ma prawo naliczyć opłatę za nieterminowe uregulowanie należności w wysokości 0,5% należnej kwoty za każdy dzień zwłoki do momentu zapłaty. Potwierdzając zamówienie, klient wyraża zgodę na warunki rezerwacji, w tym podaną cenę, warunki płatności i anulowania rezerwacji. ·
- anulowanie rezerwacji na 14 lub więcej dni przed rozpoczęciem pobytu: 30 % całkowitej kwoty pobytu
- anulowanie rezerwacji na 8 - 13 dni przed rozpoczęciem pobytu: 50 % całkowitej kwoty pobytu
- anulowanie rezerwacji na 7 - 0 dni przed rozpoczęciem pobytu: 100 % całkowitej kwoty pobytu
Hotel TOMMY nie jest czynny całą dobę! Godziny otwarcia hotelu: Poniedziałek – Niedziela 08:00 – 22:00. Prosimy o poszanowanie ciszy nocnej. W przypadku późniejszego zameldowania (Check-in) prosimy o poinformowanie recepcji hotelu. Hotel TOMMY jest przeznaczony wyłącznie dla dorosłych – nie przyjmujemy dzieci poniżej 15 roku życia. Psy i inne zwierzęta są u nas mile widziane, za dodatkową opłatą. Prosimy o zgłoszenie ich w recepcji hotelu. Korzystanie z centrum wellness w Hotelu TOMMY wymaga wcześniejszej rezerwacji na wybrany przez Państwa czas i dla określonej liczby osób. Centrum wellness w Hotelu TOMMY jest płatne i nie wchodzi w cenę pobytu.
Dziękujemy za przestrzeganie naszych zasad.