HOTEL TOMMY • NÁCHOD
Dziękujemy za wybór Hotelu TOMMY. Niniejszy regulamin zawiera ważne informacje i zasady, które pomagają zapewnić wszystkim Gościom przyjemny, bezpieczny i spokojny pobyt.
Kliknij wybraną sekcję poniżej, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące pobytu w Hotelu TOMMY.
Hotel TOMMY, znajdujący się pod adresem Kaštanová 205, 547 01 Náchod – Babí, jest prywatnym obiektem zakwaterowania.
Właścicielem i operatorem obiektu jest A – Hotel Tommy & Spa s.r.o., Kaštanová 107, 547 01 Náchod, IČO: 03540472, DIČ: CZ03540472.
Hotel działa w formule Adults Only 10+ i przyjmuje Gości od 10. roku życia.
Przyjazd Gości możliwy jest w godzinach od 14:00 do 22:00. Inna godzina przyjazdu może zostać wcześniej uzgodniona z recepcją hotelu.
Po przyjeździe należy dokonać rejestracji w recepcji, gdzie Gość otrzyma również najważniejsze informacje dotyczące pobytu.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wszyscy zakwaterowani Goście muszą zostać zarejestrowani w systemie rezerwacyjnym. Z tego względu Gość zobowiązany jest do okazania pracownikowi recepcji ważnego dokumentu tożsamości.
Dla samochodów Gości przeznaczone są miejsca parkingowe na terenie hotelu. Goście zobowiązani są do przestrzegania wskazówek personelu dotyczących parkowania oraz do sprawdzenia przed opuszczeniem pojazdu, czy został on prawidłowo zamknięty.
W celu ochrony Gości, ich mienia oraz mienia hotelu teren obiektu jest monitorowany. Nagrania przetwarzane są wyłącznie w niezbędnym zakresie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Hotel TOMMY nie posiada całodobowej recepcji. Recepcja czynna jest codziennie w godzinach 8:00–22:00. Wcześniejszy lub późniejszy przyjazd oraz indywidualne wymagania należy wcześniej uzgodnić z recepcją.
Bez wcześniejszej zgody pracowników hotelu nie wolno przestawiać mebli, telewizorów ani innych elementów wyposażenia pokoi i przestrzeni wspólnych.
Wszelkie usterki w pokoju lub przestrzeniach wspólnych prosimy niezwłocznie zgłaszać w recepcji. Hotel zapewni ich usunięcie w możliwie najkrótszym terminie.
Do przyjmowania odwiedzających przeznaczone są przede wszystkim przestrzenie wspólne hotelu. Wizyta w pokoju możliwa jest wyłącznie w godzinach 8:00–22:00 oraz za zgodą pracownika recepcji.
W hotelu nie wolno używać własnych urządzeń elektrycznych z wyjątkiem typowych urządzeń osobistych, w szczególności:
Psy i inne zwierzęta domowe mogą przebywać w hotelu za opłatą zgodną z aktualnym cennikiem. Pobyt zwierzęcia należy zgłosić hotelowi przed przyjazdem. Warunkiem jest dobry stan zdrowia zwierzęcia.
Właściciel zwierzęcia odpowiada za jego zachowanie oraz za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę. Zwierzę przez cały czas musi pozostawać pod nadzorem właściciela.
Szczegółowe informacje dotyczące pobytu ze swoim czworonożnym towarzyszem znajdziesz na stronie Hotel Dog Friendly.
Cisza nocna w hotelu oraz jego najbliższym otoczeniu obowiązuje od 22:00 do 7:00. W tym czasie Goście zobowiązani są ograniczyć hałas i respektować pozostałych Gości.
W przypadku wynajęcia całego obiektu przez jedną zamkniętą grupę ewentualna zmiana tych zasad może zostać wcześniej uzgodniona z kierownictwem hotelu.
W przestrzeniach wspólnych hotelu, lobby barze, centrum wellness oraz w ogrodzie hotelowym nie wolno spożywać własnych napojów przyniesionych z zewnątrz.
Informacje dotyczące ogólnodostępnego oraz prywatnego wellness znajdziesz na stronie Wellness & SPA.
W dniu zakończenia pobytu Gość zobowiązany jest zwolnić pokój najpóźniej do godziny 10:30, o ile wcześniej nie uzgodniono innej godziny.
W przypadku późniejszego zwolnienia pokoju hotel może naliczyć opłatę za dzienne korzystanie z pokoju lub cenę kolejnej doby pobytu.
Przed wyjazdem Gość zobowiązany jest:
Jeżeli Gość poprosi o przedłużenie pobytu i hotel będzie dysponował odpowiednią dostępnością, hotel ma prawo zaproponować inny pokój niż dotychczas zajmowany.
Przed opuszczeniem pokoju lub terenu hotelu Gość zobowiązany jest sprawdzić, czy światła są zgaszone, urządzenia elektryczne wyłączone, a okna i drzwi zamknięte.
Zgubienie klucza lub karty chipowej należy niezwłocznie zgłosić w recepcji.
Do hotelu zabrania się wnoszenia broni, amunicji, materiałów wybuchowych, niebezpiecznych substancji chemicznych, materiałów łatwopalnych lub lotnych oraz przedmiotów wytwarzających silne pole elektromagnetyczne.
Poważne naruszenie zasad bezpieczeństwa może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu kwoty zapłaconej za zakwaterowanie.
Osoby dorosłe ponoszą pełną odpowiedzialność za osoby pozostające pod ich opieką oraz za szkody wyrządzone przez te osoby.
W przypadku choroby lub urazu Gościa hotel, w miarę możliwości, zapewni wezwanie pomocy medycznej. Koszty transportu i leczenia ponosi Gość, chyba że szkoda lub uszczerbek powstały w wyniku naruszenia obowiązków hotelu.
Sprzętu sportowego i przedmiotów, dla których przeznaczona jest hotelowa przechowalnia, nie wolno przechowywać w pokoju.
Gość odpowiada za szkody wyrządzone w mieniu hotelu umyślnie lub w wyniku zaniedbania. Powstałą szkodę zobowiązany jest pokryć w pełnej wysokości lub, po uzgodnieniu, przywrócić uszkodzoną rzecz do pierwotnego stanu.
Na życzenie Gościa hotel wystawi dokument potwierdzający zapłatę za wyrządzoną szkodę.
Hotel odpowiada za szkody powstałe wskutek naruszenia swoich obowiązków prawnych. Za pieniądze i kosztowności ponosi odpowiedzialność wyłącznie wtedy, gdy zostały przyjęte do hotelowego sejfu lub przechowane w sposób uzgodniony z recepcją.
Ceny zakwaterowania oraz pozostałych usług naliczane są zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem hotelu.
Po dokonaniu wiążącego zamówienia oraz potwierdzeniu rezerwacji zamawiającemu może zostać wystawiona faktura zaliczkowa w wysokości 50% całkowitej ceny pobytu. Jeżeli zaliczka nie zostanie zapłacona w ciągu 10 dni roboczych, rezerwacja może zostać anulowana.
8–13 dni przed przyjazdem: 50% całkowitej ceny pobytu
7–0 dni przed przyjazdem: 100% całkowitej ceny pobytu
Opłaty za anulowanie pobierane są w przypadku całkowitego lub częściowego anulowania potwierdzonej rezerwacji.
Goście płacą za zakwaterowanie i wykorzystane usługi zgodnie z wystawionym rachunkiem. Przy dłuższym pobycie hotel może wymagać uregulowania rachunku co najmniej raz w tygodniu. Płatność możliwa jest kartą płatniczą lub gotówką.
W związku z rezerwacją oraz pobytem Gości hotel przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz pozostałymi obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, świadczenia usług zakwaterowania, realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony uzasadnionych interesów hotelu i jego Gości.
Gość ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego. Właściwym podmiotem jest:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Czeska Inspekcja Handlowa jest organem nadzorczym sprawującym nadzór nad ochroną konsumentów zgodnie z ustawą nr 64/1986 Sb. o Czeskiej Inspekcji Handlowej, z późniejszymi zmianami, oraz innymi przepisami prawa.
Więcej informacji znajdziesz na stronie www.coi.cz.
Zgodnie z § 1837 lit. j) ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o zakwaterowanie, jeżeli usługa zakwaterowania świadczona jest w określonym wcześniej terminie.
Niniejszy regulamin obowiązuje Gościa od momentu zawarcia umowy o zakwaterowanie, czyli potwierdzenia rezerwacji, i stanowi jej integralną część.
Zawierając umowę, Gość potwierdza, że zapoznał się z regulaminem, rozumie jego treść oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Naruszenie regulaminu może stanowić podstawę do zakończenia pobytu lub odstąpienia od umowy o zakwaterowanie.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Chętnie pomożemy w sprawach dotyczących warunków pobytu, przyjazdu oraz rezerwacji.
Telefon: +420 602 138 333
E-mail: info@hotel-tommy.com
Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu i pomoc w tworzeniu przyjemnego oraz bezpiecznego miejsca dla wszystkich Gości Hotelu TOMMY.